Trong điều kiện thời tiết miền bắc mùa này thì máy photocopy rất hay bị kẹt giấy và gặp trục trặc.
Khi máy photocopy bị kẹt giấy thì đầu tiên bạn cần dựa vào mã code báo lỗi trên máy để xác định nguyên nhân. Đèn nguồn trên máy sẽ chớp tắt liên tục và một hộp thoại sẽ hiện ra trên màn hình máy tính để thông báo cho bạn biết giấy đang bị kẹt.
Nguyên nhân của hiện tượng này có thể là do giấy kém chất lượng hoặc có thể do cụm sấy (lô sấy) hoặc cụm trống có vấn đề. Khi giấy bị kẹt thì máy sẽ được đưa vào chế độ chờ ngay lập tức.
Cách khắc phục cho trường hợp kẹt giấy:
- Tắt nguồn điện máy photocopy
- Tại chỗ thoát giấy in, dùng tay nắm nhẹ hai cạnh của miếng giấy, rồi kéo nhẹ nó ra khỏi máy in. Nếu khó kéo, bạn hãy lắc nhẹ miếng giấy, rồi giật giật miếng giấy vài cái để giấy lỏng ra, bạn hãy thay giấy khác có chất lượng tốt hơn, xóc lại giấy cho đều, kiểm tra xem giấy in có bị cong gập hay không, sau đó tiến hành test máy. Nếu vẫn không được, bạn kiểm tra lại cụm sấy hoặc cụm trống.
Nếu lỗi tại cụm sấy hoặc cụm trống thì bạn hãy liên hệ ngay với công ty mua máy hoặc công ty sửa chữa để khắc phục ngay. Bộ phận sấy và trống có giá trị lớn, nếu bạn tự thao tác mà gây ra trầy xước thì sẽ phải thay rất tốn kém.